Banca multicanale

Banca multicanale è un Istituto di credito. Banca multicanale oltre ai canali di distribuzione tradizionali utilizza per l’esercizio dell’attività bancaria anche canali innovativi come la banca telefonica, l’home banking ed il mobile banking. Con i canali innovativi le banche possono tagliare i costi del personale, guadagnare in efficienza e dare maggiore spinta agli utili con conseguenti benefici per gli azionisti per quel che riguarda la politica dei dividendi potenzialmente incassabili al termine dell'esercizio di bilancio annuale. E così anche in Italia si "entra" sempre di più in banca con il telefono fisso, con il personal computer e sempre più anche attraverso i dispositivi mobili di nuova generazione, smartphone e tablet. Questi i canali offerti da una banca multicanale rispetto alla classica operatività presso lo sportello fisico in filiale.