My Google Business: 3 motivi per cui non puoi farne a meno!

Creare un profilo business su Google è il modo migliore per attrarre nuovi clienti tramite Maps e ricerche. In questo articolo, vedremo come sviluppare il proprio profilo Business su Google e come sfruttarlo al meglio per raggiungere una platea di pubblico ancora più estesa!

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Ad oggi, Google è il secondo sito web più visitato al mondo - dopo TikTok. Con il 92% di search query, sicuramente il colosso domina il mondo dei motori di ricerca. Creare un profilo Business su Google – quindi – è il modo migliore per attrarre nuovi clienti tramite Maps e ricerche.

In questo articolo, vedremo come sviluppare il proprio profilo Business su Google e come sfruttarlo al meglio per raggiungere una platea di pubblico ancora più estesa!

Cos’è un profilo My Business su Google?

Un profilo Business di Google ti permette di avere il tuo nome sulle “pagine gialle” del potentissimo motore di ricerca. Potrai inserire dettagli e foto del tuo business, insieme all’indirizzo, ai tuoi prodotti e ai tuoi servizi.

Creare un profilo gratuito è un ottimo modo per incrementare la tua visibilità nei servizi Google. Le informazioni che inserirai appariranno nelle ricerche, su google Maps e anche sulla funzionalità Shopping.

Che tu sia proprietario di un negozio o di un ristorante, o che tu offra servizi di consulenza energetica, Google Business ti permette di espandere la tua platea di pubblico dove vuoi, e soprattutto a livello locale.

I benefici di un account My Google Business

1. Fatti trovare su Google

Che tu voglia espandere il tuo traffico a livello online o offline, Google ti supporta. Un profilo Google Business ti aiuta ad assicurarti che le persone trovino la tua azienda nel cercare prodotti e servizi che offri tu.

Come per le pagine gialle, il cliente potrà vedere dove ti trovi ed i tuoi orari, andando inoltre a migliorare la tua strategia SEO locale. Il tuo profilo apparirà infatti agli specifici utenti che si trovano vicino a te, e che hanno quindi più probabilità di usufruire dei tuoi servizi.

2. Controlla e aggiorna le informazioni della tua azienda

Il tuo profilo Google Business ti permette di controllare ed aggiornare le tue informazioni di contatto, gli orari di apertura ed altri dettagli essenziali al bisogno.

Puoi pubblicare un aggiornamento per lanciare un nuovo prodotto o servizio, aggiungere una chiusura temporanea o un’apertura straordinaria. I profili Google Business hanno una fortissima presenza sul SEO locale, quindi le informazioni che andrai a condividere si posizioneranno sopra i risultati di ricerca di altri siti web.

3. Ottieni la fiducia dei potenziali clienti con le recensioni positive

Le recensioni sono un elemento essenziale per la “social proof, ovvero il processo attraverso il quale un potenziale cliente sceglie un prodotto o un servizio più volentieri se vede che qualcun altro ne è rimasto soddisfatto.

La combinazione del sistema “a stelle” e dello spazio per le recensioni testuali permette ai clienti di condividere più informazioni possibile riguardo alle aziende che preferiscono – o al contrario, non sopportano. Il che viene in aiuto ai clienti potenziali.

Come creare un profilo My Google Business

Passaggio 1: entra sul profile manager di Google

Se hai già un account Google, significa che puoi accedere automaticamente alla sezione profile manager di Google Business a questo indirizzo. Nel caso tu non disponga di un account Google, dovrai crearlo.

Passaggio 2: aggiungi la tua azienda

La procedura ti chiederà di inserire il nome della tua azienda. Nel caso in cui essa non fosse già presente nell’elenco, dovrai aggiungerla cliccando su “Aggiungi il tuo Business” e poi procedere.

Passaggio 3: inserisci il tuo indirizzo

Se hai una sede fisica per la tua attività, fai click su “Sì”, ed aggiungilo nella sezione dedicata, oppure posizionalo sulla mappa. Nel caso in cui non disponessi di un indirizzo fisico, potrai anche solo indicare l’area di riferimento per usufruire dei tuoi servizi o comprare i tuoi prodotti.

Passaggio 4: inserisci le tue informazioni di contatto

Inserisci il numero di telefono della tua azienda e l’indirizzo del tuo sito web così che i tuoi clienti sappiano dove trovarti. Puoi evitare di inserire un numero di telefono, se preferisci non essere contattato così, e optare invece per l’indirizzo e-mail.

Passaggio 5: verifica il tuo profilo

Inserisci il tuo indirizzo personale: questa informazione non sarà pubblica, e verrà solo utilizzata per verificare il tuo profilo. Nel caso in cui tu non abbia un indirizzo fisico, potrai effettuare la verifica via e-mail.  

Passaggio 6: personalizza il tuo profilo

Inserisci gli orari di apertura, i metodi di contatto preferiti, una descrizione della tua azienda e delle foto per mostrare i tuoi prodotti. Una volta terminato questo passaggio, sarai pronto a gestire il tuo account Google Business!

Cosa puoi fare con My Google Business

Dalla tua dashboard, potrai gestire il tuo account, vedere gli insight, gestire le recensioni e rispondere ai messaggi, nonché creare le tue campagne pubblicitarie su Google. In generale, la popolarità del tuo business viene determinata da:

  • Rilevanza, ovvero quanto il tuo profilo risponde all’intento di ricerca di un utente
  • Distanza, ovvero a che distanza la tua azienda si trova dall’utente che ha effettuato la ricerca
  • Prominenza, ovvero quanto il tuo business è conosciuto in base a link, numero di recensioni e punteggio, e SEO

Ecco come puoi migliorare quest’ultimo aspetto:

  • Completa tutti gli elementi del tuo profilo, perché un utente sarà più portato a considerare la tua azienda se dispone di tutte le informazioni possibili
  • Verifica le tue sedi nelle modalità sopracitate: così facendo, la tua azienda comparirà più frequentemente nei risultati di ricerca
  • Aggiungi immagini rilevanti per la tua azienda, come logo e immagine di copertina. Utilizza le immagini che pubblichi già sui tuoi profili social, così da renderti più riconoscibile!
  • Includi parole chiave sul tuo profilo. Così facendo, risulterai ancora più rilevante per gli intenti di ricerca di un utente. Non sai da dove cominciare? Prova con Google Trends o Keyword Planner!
  • Incoraggia i tuoi clienti – possibilmente quelli soddisfatti – a lasciare recensioni e domande sul tuo profilo, così da incrementare la tua popolarità su Google.
  • Aggiorna in modo consistente le informazioni sulla tua azienda: se cambi orari di apertura, informazioni di contatto e altri dettagli, assicurati che i clienti vi abbiano accesso immediato!

Pubblicare post e aggiornamenti sul tuo profilo My Google Business

Il tuo profilo Google Business può anche essere utilizzato per condividere aggiornamenti, lanciare prodotti, offerte ed eventi per i tuoi clienti. Ecco come:

  • Dalla tua dashboard, clicca su Post” nel menù a tendina
  • Clicca su Crea Post
  • Scegli quale tipo di post vuoi creare: offerta, informazioni, eventi, prodotti. Ogni tipo di post avrò dettagli diversi da specificare.

Ogni tipo di azienda avrà dei tipi di post specifici per il proprio settore, a seconda della categoria scelta in sede di creazione dell’account. Ecco una lista di post specifici per ciascun tipo di azienda:

  • Un hotel potrà specificare il proprio numero di stelle, pratiche di sostenibilità, funzionalità esclusive, orari di check-in e check-out nonché servizi come SPA, palestra o centro massaggi.
  • Bar e ristoranti potranno caricare il proprio menù, le foto dei loro piatti e le loro specialità più popolari
  • Le aziende che si occupano di servizi potranno elencare tutti i tipi di servizi offerti

Inoltre, le aziende avranno accesso a tipi diversi di bottoni a seconda della loro categoria, come ad esempio prenotazioni, richiesta di appuntamento e ordini. Se credi che la tua azienda dovrebbe poter utilizzare un bottone ma non lo vedi, forse hai sbagliato la categoria di appartenenza.

Inoltre, potrai anche inserire attributi fattuali al tuo profilo per condividere ancora più informazioni con i tuoi potenziali clienti. Ad esempio, se hai un ristorante, potrai specificare l’accessibilità per le persone con disabilità, la disponibilità di Wi-Fi etc.

Se invece di occupi di vendite, potrai caricare e personalizzare il tuo inventario sul tuo profilo Business: non solo questi appariranno sul tuo profilo Google Business, ma anche nella sezione Shopping del motore di ricerca!

Google Business ha ottimizzato i propri servizi per ogni tipo di azienda in ogni settore, ed è quindi ancora più facile promuovere il proprio business sul popolare motore di ricerca grazie all'altissimo livello di personalizzazione per ogni categoria. 

Per inserire manualmente i tuoi prodotti:

  • Clicca Prodotti” dal menu a sinistra sulla tua dashboard Google Business, e clicca su “Inizia” per aggiungere il tuo primo prodotto.

Utilizzare gli strumenti per il marketing di My Google Business

Google offre alle aziende l’accesso a un kit per il marketing comprensivo di adesivi, post sui social e poster stampabili. Puoi anche creare un video personalizzato, ma solo dopo aver completato il tuo profilo. Ecco una serie di materiali che potrai sfruttare:

  • Adesivo “Recensiscici su Google, da attaccare alla tua vetrina per incoraggiare i clienti a lasciare una recensione
  • Materiali per il marketing offline personalizzati, tra cui volantini, poster, insegne e tovagliette da tavolo da sviluppare con il tuo stile
  • Video che mostra i punti forti della tua azienda, le recensioni positive e i tuoi canali social

Inoltre, avrai la possibilità di accedere agli strumenti per il SEO e per la pubblicità su Google, così da bilanciare la tua strategia organica e a pagamento.

Conclusioni su My Google Business

Google Business è un potentissimo strumento per mostrare al mondo la tua azienda, ma dovrai fare attenzione in maniera particolare alle recensioni. Le opinioni degli altri clienti sono infatti l’aspetto più importante che un cliente considera quando decide di effettuare un acquisto o di usufruire di un servizio.

La social proof, già citata nell’articolo, è una componente psicologica fondamentale che determina la differenza tra un cliente che acquista e uno che si dirige altrove. Si stima che oltre l’80% delle persone si fidi più delle recensioni online che delle raccomandazioni di amici e familiari.

In questo articolo, spiego più nel dettaglio il potere delle recensioni positive – e i rischi di quelle negative – per un’azienda, e come sfruttare al meglio questa funzionalità!