Stai cercando di capire la tua strategia sui social media per il 2022? Bene! Cogli l’occasione per pianificare in anticipo.
Il panorama in evoluzione della concorrenza, dei contenuti e delle reti rende una strategia breve più importante che mai per assicurarti di non sprecare tempo o risorse in sforzi irrilevanti. È per questo motivo che ho creato una guida approfondita su come creare un piano di social media marketing da zero.
La seguente guida ti aiuterà con il social media marketing, indipendentemente dal fatto che tu sia nuovo o che desideri ricontrollare i tuoi obiettivi nel 2022.
1. Stabilisci obiettivi aziendali realistici
Ecco una rapida domanda per iniziare:
“Quali sono i tuoi obiettivi per i social media?”
La definizione degli obiettivi è il primo passo nella pianificazione di una strategia sui social media. Secondo Sprout Social IndexTM 2021, l’obiettivo più comune per i social media è aumentare il coinvolgimento della comunità (41%) e la consapevolezza del marchio (58%) per le aziende. Prendersi del tempo per definire i tuoi obiettivi sociali è un primo passo per raggiungerli, indipendentemente dal fatto che tu voglia creare un seguito più ampio o una community più attiva.
Dovrai dedicare tempo ed energie alle tue campagne di social media marketing indipendentemente dai tuoi obiettivi.
Una strategia di esempio per i social media nel 2022 e oltre
Ovviamente, “realistico” è la parola chiave qui. Come regola generale, consigliamo di intraprendere iniziative sociali più piccole che siano sia ragionevoli che convenienti. Di seguito sono riportati alcuni esempi di obiettivi aziendali che qualsiasi azienda può perseguire:
Aumentare la notorietà del tuo marchio: questo è il processo per diffondere il tuo nome in modo più ampio. Non pubblicare messaggi promozionali solo se vuoi costruire il tuo marchio nel tempo. I tuoi contenuti dovrebbero innanzitutto riflettere i tuoi valori e la tua personalità.
Aumenta le vendite e genera lead: Non troverai follower che acquistano per caso, indipendentemente dal fatto che acquistino online, in negozio o direttamente dal tuo profilo social. Ad esempio, stai annunciando nuovi prodotti o promozioni ai clienti? I tuoi profili social si integrano con il tuo catalogo prodotti? La tua presenza sui social media offre ai clienti offerte speciali?
Rendi più visibile il tuo marchio: il tuo marchio deve essere presentato a persone che non lo conoscono ancora per attirare nuovi follower.
Migliora il coinvolgimento della community: un recente studio dell’Indice ha rilevato che i marchi che coinvolgono il proprio pubblico sui social media sono considerati i migliori in una categoria dal 46% dei consumatori, quindi non trascurare di esplorare nuovi modi per attirare l’attenzione dei tuoi attuali fan. Sii avventuroso con i tuoi contenuti e messaggi. Stai promuovendo post e hashtag generati dagli utenti?
Un aumento del tasso di coinvolgimento può essere ottenuto con una semplice domanda. Solo se dai ai tuoi clienti qualcosa da fare, puoi contare su di loro come le tue più grandi cheerleader.
Promuovi il tuo sito web: non è affatto difficile. L’uso dei social media può aiutarti a generare lead o indirizzare traffico verso il tuo sito web se hai una chiara focalizzazione. Puoi determinare meglio il tuo ROI dai social media quando tieni d’occhio le conversioni e i clic sugli URL, sia che tu stia utilizzando post promozionali o annunci social.
Non esiste una combinazione giusta o sbagliata di questi obiettivi e puoi utilizzare qualsiasi combinazione per scoprire a quali reti puntare. Piuttosto che complicare la tua strategia di social media marketing con troppi obiettivi che potrebbero potenzialmente distrarre dall’obiettivo generale, mantieni le cose semplici. Decidi su quali obiettivi concentrarti e raduna la tua squadra.
2. Fai le tue ricerche sul tuo pubblico di destinazione
I marketer dovrebbero evitare di fare supposizioni. Nonostante ciò, solo il 55% degli esperti di marketing sfrutta i dati social per comprendere meglio il proprio pubblico di destinazione. La tua strategia di social media marketing può essere influenzata dalla conoscenza del tuo pubblico. Ci vuole solo un po’ di conoscenza del tuo pubblico di destinazione.
Gli esperti di marketing possono effettuare rapidamente ricerche sul proprio pubblico se dispongono dello strumento giusto. Non è necessario essere un data scientist o un ricercatore di mercato per farlo.
Piattaforme diverse attirano un pubblico diverso
Diamo un’occhiata ai dati demografici odierni dei social media, ad esempio. Conoscendo questi numeri, puoi decidere a quali reti il tuo marchio dovrebbe rivolgersi e che tipo di contenuto produrre. Nella tua strategia di social media marketing per il 2022, ecco alcune idee chiave:
- Un gran numero di persone su Facebook e YouTube genera entrate elevate dagli annunci.
- I migliori social network per Millennials e Gen Z include Instagram e YouTube, un segno che il loro contenuto è audace e accattivante.
- Pinterest è un sito dominato dalle donne. Ha il valore medio dell’ordine più alto di qualsiasi sito di social shopping.
- La base di utenti su LinkedIn è ben istruita, il che lo rende un’ottima fonte di contenuti specializzati che potrebbero non trovarsi su Facebook o Twitter.
3. Definisci le metriche e i KPI più critici
Le strategie di social media basate sui dati sono essenziali indipendentemente dal tuo settore o dai tuoi obiettivi.
Concentrandoti sulle metriche dei social media che contano, puoi raggiungere questo obiettivo. Analizza i dati che si allineano direttamente ai tuoi obiettivi, invece di concentrarti sulle metriche vanity.
Come definiamo le metriche? Ecco alcuni esempi:
- Copertura: puoi misurare la copertura del tuo post contando quanti utenti unici lo hanno visto. I tuoi post vengono visualizzati nei feed del tuo pubblico?
- Clic: indica quante volte le persone hanno fatto clic sui tuoi contenuti. Per capire cosa stimola la curiosità dei clienti o li incoraggia a effettuare un acquisto, è essenziale tenere traccia dei clic.
- Coinvolgimento: moltiplicare il numero di impressioni per il numero di interazioni sociali. Ti dà un’idea di quanto sei percepito dal tuo pubblico e se è interessato a interagire con te.
- Rendimento degli hashtag: quali hashtag hai utilizzato di più? Quali sono i marchi che hai associato di più? Queste informazioni possono informare le tue priorità di contenuto in futuro.
- Mi piace organici e a pagamento: questo tipo di interazione va oltre il normale conteggio dei Mi piace. I marchi spesso si rivolgono agli annunci quando è così difficile ottenere un coinvolgimento organico. Quando comprendi queste differenze, sia il tuo budget pubblicitario che il tuo investimento di tempo saranno più produttivi.
- Sensazioni: la reazione degli utenti al tuo marchio, contenuto o hashtag viene misurata utilizzando questa metrica. Le tue recenti campagne sono state offensive per i tuoi clienti? L’hashtag della tua campagna evoca sentimenti particolari? La cosa migliore da fare è prendere il tempo per conoscere come le persone si sentono e come parlano del tuo marchio.
Le strategie di marketing sui social media hanno bisogno di numeri per essere efficaci. A tal fine, devi inserire quei numeri nel loro giusto contesto.
4. Crea post social coinvolgenti (e curali)
Non c’è niente di sorprendente qui. La chiave del successo con i social media è il contenuto. In base ai tuoi obiettivi, al pubblico e all’identità del marchio, dovresti sapere abbastanza bene cosa pubblicare. Per quanto riguarda le reti da coprire, probabilmente hai le tue preferenze.
Hai una strategia per i contenuti? Trova qualche ispirazione e idee qui sotto.
Storie e post sensibili al fattore tempo
Le storie non si fermano. Il contenuto in stile storia fa appello alla FOMO (paura di perdersi) dei tuoi follower ed è interattivo e da non perdere. Per impostazione predefinita, i contenuti supereranno i feed dei tuoi follower, consentendo all’account del tuo marchio di rimanere in prima linea nella mente del tuo pubblico.
Video in formato breve
I video sono classificati come il tipo di contenuto preferito per il raggiungimento degli obiettivi sociali dal 54% dei marketer, e questo non sorprende. I video social stanno esplodendo, grazie alla crescita di Instagram Reels e TikTok. Poiché i contenuti in forma lunga e breve dominano i social media su tutte le piattaforme, il loro alto tasso di coinvolgimento continua a ricevere la maggior parte del traffico.
Umanizzare i tuoi post
L’importanza dei contenuti personali non può essere sopravvalutata finché riusciamo a uscire dal COVID-19. Ricorda alle persone che ti seguono che sei una persona reale.
5. Mantenere una presenza sociale tempestiva
Oggi i marketer sono probabilmente più interessati alla tempestività che mai. Oltre a pubblicare regolarmente nuovi contenuti, devi essere sempre disponibile per i tuoi follower.
Non è sempre possibile aspettarsi che i clienti operino secondo i tuoi orari. Con risorse limitate o un piccolo team, rispettare le scadenze può essere una sfida.
Dai un’occhiata a questi suggerimenti per massimizzare il tuo programma e il tuo tempo sociale.
Quando pubblicare per il coinvolgimento
Quali sono gli orari in cui il tuo brand è disponibile per interagire e interagire con i clienti?
La sera tardi è talvolta suggerita come un buon momento per postare. Tuttavia, i post “ora preferita” sono inutili se non c’è nessuno in giro per rispondere?
Dovresti invece cercare di assicurarti che il tuo team di gestione dei social media sia disponibile a rispondere a qualsiasi domanda o dubbio che hai quando twitti o pubblichi un post. Cerca il momento più appropriato per pubblicare i tuoi post sui social media. Coinvolgere il tuo pubblico dopo la pubblicazione è altrettanto importante.
Questo ci porta al punto successivo.
Rispondi ai tuoi clienti il prima possibile
Il servizio clienti dovrebbe essere rapido. Secondo il 47%, un marchio forte sui social media è definito da un ottimo servizio clienti.
La creazione della community di un marchio dipende da questi fattori. Fare in modo che le opportunità di coinvolgimento e conversazione non vengano perse richiede uno sforzo.
Coinvolgere il tuo pubblico ed essere presente sui social media guadagnerà il rispetto del tuo marchio. Questo è il motivo per cui l’assistenza clienti social per i marchi è così fondamentale se vogliono aumentare la consapevolezza: un ottimo servizio si diffonde rapidamente.
I titolari di attività commerciali non dovrebbero lasciare i propri clienti in sospeso non rispondendo a complimenti o domande. I social media sono il metodo preferito dai consumatori per condividere il proprio feedback e contattarli in caso di problemi o domande sul servizio. Forse non lo sai, ma il 92% degli utenti pensa che i brand dovrebbero rispondere ai messaggi sui social media entro quattro ore?
Che tu sia un team di uno o 100 persone, l’assegnazione di specifiche responsabilità di risposta può aiutare il tuo personale a funzionare senza intoppi.
Con gli algoritmi social in continua evoluzione, i contenuti organici hanno difficoltà a raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Per ottenere più lead lungo la tua canalizzazione di marketing, non puoi ignorare coloro che interagiscono.
6. Migliora continuamente ciò che funziona e ciò che non funziona!
Ora il quadro generale dovrebbe esserti chiaro.
Per quanto riguarda la tua strategia, dovresti essere in grado di cambiarla nel corso dell’anno.
Il rendimento di una campagna non può mai essere determinato senza un’analisi continua. Se vista dall’alto, l’attività sui social media può essere vista in prospettiva. Considera i tuoi migliori risultati durante la progettazione delle campagne e regolali di conseguenza quando i tuoi contenuti si bloccano.
Molte tattiche sui social media sono tecniche per tentativi ed errori, su questo non ci sono dubbi. Il monitoraggio delle metriche della tua campagna di social media marketing in tempo reale ti consente di apportare piccole modifiche invece di apportare modifiche radicali e dispendiose in termini di tempo alla tua strategia.
Essere diligenti riguardo ai tuoi dati è fondamentale per il successo del social media marketing. Adottare un approccio proattivo alla prossima revisione della strategia può consentirti di capitalizzare i risultati delle tue attuali campagne a breve termine. Oltre a condividere le informazioni dai social media con i colleghi, la segnalazione dei dati è importante anche per la collaborazione del team.
Sei pronto per il social media marketing nel 2022?
Le presenze sociali moderne includono molte parti mobili, come illustra questa guida.
Detto questo, creare il tuo non deve essere difficile. Quando si tratta di social media marketing, la definizione di obiettivi perseguibili e l’esecuzione di ciascuno dei passaggi precedenti ti porteranno molto più avanti della curva.
Inoltre, se stai cercando modi per assicurarti che la tua strategia di social media marketing sia attuabile, dai un’occhiata al nostro toolkit di social media marketing. Ti auguriamo successo nel 2022!