L’avvento dei social network ha dato la possibilità a tutte le aziende operanti sul mercato di ampliare la propria cerchia di clienti tramite nuovi metodi di sponsorizzazione e pubblicità.
Ogni giorno, solo in Italia, sono milioni gli utenti attivi sul web che trascorrono gran parte della giornata spostandosi da una piattaforma social all’altra.
Tra le tante azioni che si possono svolgere su un social network, quella forse più utilizzata è la condivisione di file.
Dal punto di vista strettamente personale, condividere foto, video o qualsiasi altro tipo di contenuto con amici e parenti, a primo impatto sembra non essere un’attività di grande rilevanza.
Ma per tutti coloro che operano nel mondo del commercio, soprattutto quello online, tutto ciò rappresenta un’ottima strategia di marketing.
Il social media marketing è una componente di vitale importanza per un’impresa, soprattutto se questa spera di incrementare la propria popolarità e le proprie vendite.
Grazie alla continua evoluzione della tecnologia e dei software di navigazione, al giorno d’oggi le aziende ed i brand possono realizzare profili altamente professionali.
Cosa possono fare le aziende tramite una pagina social?
- Creare annunci pubblicitari
- Avere un rapporto più diretto con i clienti grazie a chat e servizi di messaggistica
- Ottenere maggiore visibilità
- Attrarre nuovi utenti potenzialmente interessati ai prodotti
- Realizzare collaborazioni o post condivisi con altre società o brand
- Monitorare meglio la soddisfazione degli acquirenti grazie ai commenti e alle recensioni
- Veicolare l’attenzione degli utenti dalla pagina social al sito web dell’azienda o allo shop online
Questi che abbiamo appena elencato sono i benefici principali che possono scaturire dalla creazione di un profilo aziendale su un social network.
Tuttavia, i servizi disponibili ed i vantaggi variano a seconda della piattaforma che si decide di utilizzare.
In questo articolo scopriremo i 4 migliori social utilizzati per sponsorizzare un brand o pubblicizzare un’azienda.
Social network: come gestire un canale social
Prima di entrare nel vivo delle piattaforme più consigliate per le aziende, è importante capire come si gestisce e si mantiene vivo un canale social.
In questo paragrafo parleremo a livello generale, senza trattare nessun social in particolare. Vi daremo delle dritte generiche e valide per far funzionare il proprio profilo su qualsiasi piattaforma!
Gestire una pagina social è tutto sommato semplice, ma quando si hanno scopi lavorativi o fini commerciali è necessario avere alcune accortezze maggiori.
A differenza dei profili personali, l’utilizzo dei social da parte di un’azienda deve essere fatto con costanza, dedizione e continuità.
Proprio per questo motivo, quasi sempre all’interno di ciascuna impresa ci sono figure specifiche e specializzate che si occupano unicamente della gestione delle pagine social. Facciamo riferimento, ad esempio, ai social media manager.
Vediamo ora alcuni passaggi fondamentali da fare prima di cominciare a pubblicare contenuti aziendali sui social.
La prima cosa da impostare è sicuramente una strategia di marketing di successo. Questo elaborando un piano utile e funzionale al raggiungimento degli obiettivi della società.
Come fare? Ecco qui alcune dritte pratiche:
- Stabilire sin da subito quante e quali risorse umane ed economiche dedicare al mondo social
- Scegliere i social network che si vogliono utilizzare per la promozione dei prodotti e per le varie pubblicità
- Sperimentare diverse piattaforme per capire quali possono essere le più visitate e le più redditizie
- Studiare la concorrenza e moderare i propri contenuti di conseguenza
- Impostare un piano editoriale definendo gli obiettivi nel breve e nel lungo periodo e testando diversi metodi di comunicazioni e differenti tipologie di inserzion
- Monitorare giorno per giorno l’andamento del canale, le attività, il livello di gradimento e soprattutto il parere del pubblico
Facebook: il social network più famoso
Facebook è stato per molte persone l’apripista dei social network, nonché una tra le piattaforme preferite dagli utenti.
Fondato nel 2004 da Mark Zuckerberg, Facebook rappresenta con tutta probabilità il social network che ha vissuto la trasformazione maggiore nel corso degli anni.
Infatti, è nato come semplice piattaforma di interazione tra utenti, sino ad arrivare ad inglobare servizi come un marketplace, la sezione video, le storie, i reels e tanto altro.
Ma il vero lato positivo di Facebook è che vanta un pubblico vastissimo e soprattutto molto eterogeneo: dagli adolescenti sino alle persone più anziane.
Proprio per questo motivo è una piattaforma molto indicata per creare pagine dove pubblicare i propri contenuti con la consapevolezza di arrivare a varie fasce d’età.
Un altro vantaggio garantito da Facebook è la possibilità di avere report precisi e ricorrenti inerenti alle inserzioni pubblicate, i quali garantiscono un ottimo strumento di marketing.
È quindi un social ideale per pubblicizzare i propri prodotti e servizi e soprattutto per avere un rapporto più ravvicinato con i clienti.
Inoltre, nelle info della propria pagina Facebook è possibile condividere con il pubblico tutti i dati ed i link per collegarsi direttamente allo shop online o al sito web dell’azienda.
Social network: Twitter e l’introduzione del microblogging
Twitter è una piattaforma che in qualche modo si isola dalle altre, poiché alla base vi è un concept completamente diverso.
Cominciamo subito con il dire che questo social non è visitato quotidianamente quanto Facebook, ma comunque raggiunge numeri molto alti. Ogni mese, infatti, sono più di 300 milioni le persone che lo utilizzano e, cosa più importante, gli accessi registrati provengono da tutte le parti del mondo.
Questo social network, fondato da Jack Dorsey nel 2006, si differenzia da tutti gli altri per una sua peculiarità che sta alla base della sua creazione: il microblogging.
Twitter permette di creare unicamente post o messaggi di testo brevi che abbiano una lunghezza massima di 280 caratteri, chiamati appunto “tweet”.
Questo elemento unico nel suo genere ha di fatto introdotto un nuovo metodo di comunicazione.
In particolare per le aziende, la relazione con il pubblico è molto più veloce ed immediata. Allo stesso tempo è fondamentale scegliere le parole giuste per comunicare: il tweet deve essere ben studiato ed il più incisivo possibile.
Per di più, questa piattaforma organizza rubriche di contatti relative al mondo marketing e gestisce diversi blog per piccoli e medi imprenditori.
Quindi perché scegliere Twitter per la propria azienda?
- Si possono costruire in poco tempo moltissimi legami con potenziali clienti o sponsor
- Si può offrire assistenza al cliente in maniera più veloce e diretta
- Si può accrescere la popolarità di un brand utilizzando gli hashtag più famosi
- Si possono conoscere in tempo reale tutti i trend del momento e gli sviluppi in qualsiasi campo
Social network: Instagram e avanguardia aziendale
Veniamo ora al social network più utilizzato del momento: Instagram!
Questa piattaforma ha subito soprattutto negli ultimi anni una crescita impressionante, fino quasi a sorpassare Facebook a livello di numeri e utenze.
Instagram si basa su un unico concetto fondante, ovvero la condivisione di foto e video. Non è infatti possibile pubblicare messaggi o post di solo testo.
Anche se questo può sembrare un limite, vi assicuriamo che ha molti vantaggi, anche perché al giorno d’oggi sono passate di moda le frasi lunghe e troppo esplicative. Quello che cattura maggiormente l’attenzione sono i contenuti multimediali, possibilmente curati e ben fatti!
A differenza di altri social, Instagram offre la possibilità di creare un account aziendale. Questo si può fare tramite le impostazioni dell’applicazione ed offre, soprattutto alle imprese, molti vantaggi sotto il punto di vista del social media marketing.
I possessori di un account aziendale possono monitorare in qualsiasi momento il numero di interazioni raggiunte, il livello di attività dei propri follower ed hanno accesso alle statistiche di ogni singolo post pubblicato.
Grazie a questi benefici è possibile conoscere più a fondo il proprio target di riferimento, capire cosa viene più apprezzato e cosa meno e, di conseguenza, apportare le rispettive modifiche ai contenuti proposti.
Come abbiamo detto, il mezzo di comunicazione in questo caso sono foto e video. Quindi, va da sé che tutti i post pubblicati sul profilo devono essere in alta definizione, ben curati ed accattivanti.
Non dimenticate di usare gli hashtag più popolari del momento e di taggare eventuali collaboratori o sponsors. Tutto ciò garantirà una maggiore visibilità della pagina.
Linkedin: la piattaforma aziendale per eccellenza
All’ultimo posto ma non per importanza troviamo Linkedin.
In questo caso abbiamo a che fare con il “must have” per eccellenza in ambito di social media marketing.
Linkedin rappresenta la piattaforma principale per il mondo delle professioni, utile sia per sponsorizzare la propria azienda, ma soprattutto per cercare ed offrire lavoro.
Insomma, in poche parole se hai un’impresa o hai appena dato vita ad una start up, non puoi assolutamente non essere iscritto a questo social network.
Linkedin conta ad oggi circa 433 milioni di utenti ed è una vetrina espositiva perfetta per tutte quelle aziende che desiderano interagire con le singole persone a fini lavorativi.
Così come Instagram, anche Linkedin ovviamente permette di creare account aziendali, tramite i quali è possibile condividere le attività svolte dall’azienda, fare commercio B2B o semplicemente ampliare il proprio organico.
Quali benefici porta Linkedin ad un’azienda?
- Aumenta notevolmente la visibilità del brand e la sua notorietà
- Aiuta più di qualsiasi altro social network a creare e migliorare l’identità dell’azienda e la sua reputazione
- Incrementa il traffico di clienti ed acquirenti grazie alla condivisione di post, articoli o blog aziendali condivisi sulla pagina
- Favorisce la società a livello SEO: mantenendo il canale costantemente aggiornato, in automatico questo crescerà nelle S.E.R.P di Google