Prenderti cura della tua presenza sui social è cruciale tanto quanto creare contenuti accattivanti per il tuo pubblico. Non solo andrai a condividere informazioni preziose, ma avrai anche la possibilità di interagire con i tuoi utenti e ricevere feedback preziosissimi, idee per nuovi argomenti e molto altro.
Tuttavia, ogni giorno nascono nuove piattaforme la cui popolarità spicca dal giorno alla notte, ed è quasi impossibile gestire tutti i canali in maniera analogica. Fortunatamente, ci sono tantissimi strumenti gratuiti per il social media management e la pianificazione che puoi utilizzare.
Nell’articolo, vedremo prima di tutto l’importanza di una presenza social ben strutturata, e poi 6 strumenti gratuiti (o quasi) da sfruttare nella tua strategia.
Perchè è importante il Social Network Management?
Il Social Network Management è importante per diverse ragioni. Prima di tutto, la competizione spietata. Il pubblico non aspetta te, e se non rispondi in maniera impeccabile alle sue esigenze, ci sarà sempre qualcun altro pronto a farlo. Quindi, c’è in gioco la tua reputazione.
Questo ci porta al secondo punto, che è l’opportunità imperdibile di scandagliare le reti social per scoprire cosa pensano di te gli utenti, ma anche quali sono gli ultimi trend del tuo settore – e cosa fanno i tuoi competitors. Questa è la pratica di social listening, che puoi cominciare a fare ancora prima di rimodulare la tua strategia.
I dati raccolti tramite il social listening ti permetteranno di conoscere l’opinione degli utenti in merito alla tua azienda – nel bene e nel male – e cosa viene detto sui tuoi competitors. Inoltre potrai sapere cosa va di moda in un determinato momento, e sfruttare questa informazione a tuo vantaggio.
Nel fare ciò, potrai prendere parte a conversazioni interessanti sulla tua industria, e nel contempo costruire credibilità ed expertise per la tua azienda, nonché un’immagine positiva per i tuoi clienti. E nel caso in cui sorgessero problemi, affrontarli prima che peggiorino.
Inoltre, neanche a dirlo, avrai accesso a una platea di pubblico gigantesca e quindi a potenziali nuovi clienti!
Sfruttare i Social Network in maniera efficace
Se andrai a utilizzare i Social Network in maniera efficace, avrai accesso a tutta una serie di benefici che altre aziende – specialmente in Italia – non conoscono neanche. Sì, perché i tanti vantaggi dei Social Network vanno oltre la semplice acquisizione lead e clienti!
Tuttavia, mantenere una network ben strutturata, postare contenuti rilevanti e rimanere parti attive della conversazione potrebbe richiedere una mole di lavoro consistente, se fatta manualmente. Anche solo usando un paio di piattaforme, come ad esempio Twitter e Facebook.
La creazione dei contenuti non è una passeggiata: dalla scelta degli argomenti, alle grafiche, passando poi per la pianificazione ed il copy, e aggiungendo anche il monitoraggio di tutte le piattaforme, questo tipo di lavoro potrebbe prenderti diverse ore a settimana.
Insomma, è impossibile pensare che una persona sola possa occuparsi di tutto. A meno che non si utilizzino gli strumenti adatti! Vediamo quali.
6 strumenti gratuiti per la gestione dei tuoi canali Social Network
1. Later
Instagram è uno dei Social Network più popolari sulla piazza, con i suoi oltre 1 miliardo di utenti attivi ogni mese. Later è un’app nata inizialmente per la pianificazione dei post proprio su Instagram, ma dalla sua creazione la piattaforma ha esteso il suo range ad altri social e introdotto nuove funzionalità.
L’app si concentra maggiormente sul contenuto visuale, quindi che tu voglia pianificare la pubblicazione di un’immagine sul tuo feed Instagram o un video su TikTok, queste funzioni sono tutte supportate.
Later ha un piano gratuito che non scade, tuttavia con soli 9 euro al mese potrai avere accesso a funzionalità aggiuntive come analitiche, pianificazione delle didascalie, pianificazione delle storie e molto altro.
2. TweetDeck
Per chi utilizza principalmente Twitter, TweetDeck è indispensabile. Si tratta di un servizio gratuito, che ti consente di gestire più account sulla popolare piattaforma dell’uccellino da un’interfaccia unificata. Potrai creare la tua dashboard personalizzata che ti permetterà di pubblicare e gestire tutte le tue pubblicazioni.
Potrai utilizzare TweetDeck come applicativo web o come applicazione desktop, dove potrai pianificare i tuoi tweet e sfruttare tutte le funzionalità aggiuntive per l’analisi del tuo settore. Inoltre, non esistono piani a pagamento!
3. Canva
Con il boom dei contenuti visuali sui Social Network, è necessario creare contenuti sempre più accattivanti per gli occhi. Canva è un ottimo strumento per il social media manager che ha bisogno creare e pubblicare i post da una singola piattaforma.
Permette di sviluppare contenuti dall’aspetto professionale – immagini, video, gif e molto altro – senza avere alcun fondamento di grafica, mettendo a disposizione centinaia di modelli pronti all’uso personalizzabili secondo le esigenze di qualsiasi brand.
Canva mette a disposizione un piano completamente gratuito che dà accesso a un bel po’ di funzionalità interessanti, ma il consiglio è quello di investire 11 euro al mese per il piano base: li vale tutti!
4. Hootsuite
Hootsuite è una delle piattaforme migliori e più popolari per la pianificazione ed il marketing sui canali social. Potrai utilizzarlo per pianificare i post, ottenere report dettagliati sulle analitiche e collaborare con gli altri membri del team grazie alle funzioni native.
Ti consente inoltre di osservare diversi canali social singolarmente o in maniera unificata, per verificare quali performano meglio. Il piano free ti permette di aggiungere fino a 3 canali e pianificare fino a 30 post, e se ti troverai bene potrai effettuare l’upgrade!
5. Buffer
Buffer è un diretto competitor di Hootsuite, ed è un’altra delle migliori app per gestire la tua presenza social e pianificare i tuoi post. L’app presenta anche i propri strumenti analitici e ti permette di monitorare l’attività del tuo pubblico per scoprire i momenti migliori in cui postare.
Dispone anche di un’utilissima estensione per Chrome, che si integra perfettamente con l’utilizzo del browser senza interferire su altre attività. È uno strumento più diretto rispetto a Hootsuite, il che si sposa perfettamente con brand piccoli e in crescita.
Il piano free ti permette di inserire fino a 4 piattaforme Social!
6. Planable
Planable è uno strumento collaborativo a supporto dei team marketing. È rivolto alle aziende che lavorano con due o più persone per la gestione dei social, ed aiuta loro a lavorare insieme meglio e più velocemente.
Si tratta di un’interfaccia molto visuale, che permette ai membri del team di creare, pianificare rivedere e pubblicare i contenuti sui social media. Supporta le piattaforme più popolari, ovvero Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube, and Google My Business.
Planable è quindi indicato per le aziende di media dimensione, e consente a tutte le persone coinvolte nel processo di gestione dei social di collaborare per l’approvazione della strategia. Il piano free è limitato nel tempo, e permette di testare fino a 50 post.
Quando considerare di affidarsi a un professinista per la gestione dei Social Network
Gestire una presenza social e portare i tuoi contenuti al pubblico giusto è un lavoro a tempo pieno, che può però essere alleviato dall’utilizzo di applicativi come quelli sopracitati. L’automazione fa la gran parte del lavoro per te, tuttavia ci sono cose che richiedono per forza l’intervento umano, come la scelta degli argomenti e la creatività da impiegare nella creazione dei contenuti.
Il ruolo dei Social Network nelle aziende è sostanzialmente quello di incrementare la copertura del tuo brand e assicurarti che la tua azienda rimanga rilevante nel tuo settore di riferimento. Sebbene le risorse ci siano, e siano tante, arriva un momento in cui bisognerà considerare l’assunzione di un professionista per assicurarsi una strategia efficace e che non risulti una perdita di tempo.
Sebbene possa essere semplice gestire un piccolo spazio social all’inizio, quando la tua azienda comincia a crescere crescerà anche il bisogno di affinare e modulare una strategia ben strutturata. E più ti concentri su questa task, meno tempo avrai per gestire i processi aziendali.
Ecco dove entra in gioco un professionista del Social Media Manager, che può essere assunto direttamente o sottoforma di collaborazione. Oltre a comprendere il pubblico e come esso percepisce il brand un esperto andrà a semplificare il lavoro di ottimizzazione delle piattaforme e nel contempo sfruttare il potenziale dei Social Network a tuo vantaggio.
Tutto questo, alleviando il tuo carico di lavoro.
Il risultato finale del tuo investimento su un professionista? Se ti affidi alla persona giusta, i Social Network possono incrementare la tua visibilità, le tue opportunità di raggiungere il pubblico giusto e – di conseguenza – il tuo potenziale guadagno.
Ma quand’è il momento di pensare seriamente all’assunzione di un Social Media Manager?
- Quando ormai gestire i social media è diventato un secondo lavoro, a causa della mole di mansioni derivanti dal gestire più di una piattaforma
- Quando non riesci a trovare il tempo per seguire i trend e i cambiamenti del tuo settore
- Quando non riesci a capire dove stai sbagliando, e cosa invece funziona meglio
Il Social Media Manager – facendo questo di lavoro – non avrà problemi ad analizzare i dati delle tue campagne precedenti e a prendere le redini di una strategia sfuggita di mano. Il suo compito sarà quello di sviluppare, gestire e monitorare la tua presenza sui social, ed il tuo sarà solo di essere aggiornato su come vanno le cose ed offrire spunti.
Il costo di un Social Media Manager varia di progetto in progetto, ma non supera mai comunque il potenziale guadagno derivante da una strategia fatta bene. Ad oggi, nessuna azienda può più permettersi di perdere l’opportunità offerta dai social network!