Marketing online: le strategie che funzionano

I portali di gioco d’azzardo hanno bisogno di una strategia di marketing ad hoc per risaltare in un mondo di offerte.

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Occuparsi di marketing non è semplice, dato che spesso non si ha a che fare con metriche fisse ed è necessario mantenere una certa flessibilità durante tutta l’attività di promozione del prodotto. Nel caso dei siti di scommesse, “emergere” è ancora più difficile: il gioco d’azzardo online è uno dei settori con più competizione, in più è soggetto a restrizioni sulle pubblicità.

Per queste ragioni, nella maggior parte dei casi i proprietari di casinò online si affidano a team di esperti per organizzare le campagne pubblicitarie e, più in generale, per gestire la presenza online della piattaforma. Occorre considerare anche un ulteriore ostacolo nella pubblicizzazione di un casinò: il target è limitato esclusivamente a un pubblico adulto, visto che per legge i minori non possono giocare.

Questo comporta delle strategie particolari e una maggiore attenzione all’analisi del mercato.

Ringraziare il cliente

A chi non piacciono le cose gratuite? In questo caso, non si tratta solo di un regalo. Specialmente nel mondo digitale, in cui cliente e fornitore non saranno mai faccia a faccia, è fondamentale instaurare un rapporto positivo con l’altra parte.

I casinò online sono molto espliciti in questo senso, dato che offrono una ricompensa all’iscrizione. I siti più affermati, come Gunsbet Casino, riescono ad accontentare più tipologie di utenti con un bonus di benvenuto misto: una percentuale extra sulla somma depositata e dei free spin. Questa combinazione permette di distinguersi dalla concorrenza e di fidelizzare la maggior parte degli utenti.

Segmentare il pubblico

I consumatori sono sempre più connessi e il marketing si muove rapidamente sul caotico mondo del Web. Di conseguenza, è necessario conquistare gli utenti con messaggi mirati e personali. Le fredde e-mail automatiche non funzionano più, ma allo stesso tempo non è possibile creare un invito su misura per ognuno. La soluzione è effettuare un’attenta segmentazione del pubblico e per ogni categoria proporre un’offerta specifica che tenga in considerazione fattori demografici e date speciali.

Tornando ai casinò online, un’opzione può essere quella di creare un pacchetto promo per i nuovi utenti, oppure un’offerta a tempo entro 30 giorni dall’iscrizione o dal primo ordine. Il punto fondamentale è coinvolgere direttamente l’utente e instaurare un rapporto amichevole, di aperto dialogo.

Far sentire la propria voce

Rappresentare un brand oggi significa far parte della società, la quale è sempre più attenta a tematiche sociali scottanti come sostenibilità, discriminazione e inclusività. Le aziende non possono più permettersi di tacere e devono partecipare attivamente alle cause di interesse politico o sociale che sono care ai propri consumatori, soprattutto se questi sono giovani.

Il coinvolgimento deve andare oltre la blanda opinione: servono azioni concrete e campagne di comunicazioni chiare, che comunichino con decisione i valori del brand. Occorre sottolineare che questa strategia di marketing può rivelarsi un’arma a doppio taglio. Se il brand si contraddice o rivela di avere idee incoerenti con le proprie dichiarazioni, rischia di perdere buona parte della clientela.

Per un casinò online, attivarsi per contrastare la ludopatia può dimostrare agli utenti una sensibilità aggiuntiva e sbaragliare la concorrenza.

Dare valore al brand

Un brand percepito come “prestigioso” non avrà certo enormi difficoltà a vendere. Ma come si può arrivare a questo risultato? Si possono seguire in contemporanea due vie che portano allo stesso risultato. La prima soluzione è tramite il link building, ovvero un costante ed efficace utilizzo della SEO che porti il proprio sito Internet tra i primi risultati di ricerca.

L’azienda darà automaticamente l’impressione di essere affidabile. Il secondo metodo si basa sullo sviluppo di una rete di conoscenze che possano “garantire” la qualità del brand. Ad oggi è abbastanza semplice: grazie a piattaforme come LinkedIn, Facebook e Instagram si possono individuare le persone più influenti del settore d’interesse. Queste tecniche, naturalmente, non vanno prese singolarmente. I portali di gioco d’azzardo hanno bisogno di una strategia di marketing ad hoc per risaltare in un mondo di offerte.