Cosa fare se lo SPID Poste non funziona? Sono molti gli italiani a chiederselo, non appena – dovendo accedere a qualche servizio essenziale – si trovano la strada sbarrata. Ebbene sì, perché è facile che lo SPID si blocchi e reimpostarlo si rivela di fondamentale importanza. Lo SPID, infatti, è oggi di uso quotidiano. Si tratta del Sistema Pubblico di Identità Digitale, un codice informatico che può essere inserito e usato tramite computer, smartphone e tablet e serve a identificare in modo sicuro un cittadino o un’azienda, permettendo così di accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione.
Anche Poste Italiane mette a disposizione il proprio SPID, utilizzato da moltissimi cittadini. Non è raro, tuttavia, trovare qualche problema. Capita, infatti, che si blocchi ed è necessario reimpostare le credenziali. Quindi, cosa fare per risolvere il problema? Ecco la guida da seguire.
SPID Poste non funziona, ecco cosa fare per sbloccarlo
Lo SPID è usato in una molteplicità di ambiti ed è ormai irrinunciabile se si vuole accedere a diversi servizi online, dall’Agenzia delle Entrate ai bonus. Talvolta però, capita che lo SPID Poste risulti inutilizzabile a causa di un numero eccessivo di autenticazioni fallite. Se hai dimenticato password o nome utente e hai effettuato più tentativi, alla fine il tuo SPID Poste rischia di bloccarsi. In caso di 3 accessi ripetuti con nome utente, password e/o codice PosteID errati, le credenziali PosteID vengono momentaneamente bloccate. Per farle tornare funzionanti, ecco cosa fare:
- attendi 30 minuti prima di tornare sul sito
- se usi il cellulare per accedere al servizio, avvia l’app PosteID, vai su “Entra nell’app” e autenticati tramite riconoscimento facciale, impronta digitale o immissione del codice PosteID. Se, al contrario, si tratta del primo accesso, bisogna compilare i campi “Indirizzo email” e “Password” e poi premere sul pulsante “Accedi”. A quel punto, sul proprio smartphone arriva un SMS contenente un codice utile per verificare l’identità del cittadino e creare un codice PosteID personale
- se l’accesso avviene tramite computer, invece, per prima cosa è necessario collegarsi al sito di PosteID, cliccare sul pulsante “Accedi” e inserire i propri dati nei campi “Nome utente” e “Password”. Dopodiché, premere nuovamente sul pulsante “Accedi” e cliccare “Prosegui” per ricevere una notifica su smartphone o tablet, a seconda di dive è stata scaricata l’app PosteID. Lì, a quel punto, bisogna accedere all’app di Poste per confermare la tua identità e completare l’accesso. In alternativa, per accedere a PosteID da pc è possibile scansionare con l’app PosteID il QR code, purché sia già stato fatto almeno un accesso
Credenziali smarrite: ecco come recuperarle
Lo SPID Poste potrebbe non funzionare ed essersi bloccato in quanto le credenziali di accesso sono state smarrite e completamente dimenticate. Niente panico: risolvere l’impasse è facilissimo. In particolare, per recuperare il codice PosteID ecco cosa fare:
- se usi lo smatphone, è necessario entrare nell’app PosteID, premere sul pulsante “Entra nell’app” e selezionare l’opzione “Non ricordo il codice PosteID”. A quel punto, si apre una nuova pagina dove bisogna inserire le proprie credenziali SPID nei campi “Indirizzo email” e “Password”. Dopodiché cliccare “Accedi” e “Prosegui”. In caso di accesso tramite riconoscimento facciale o impronta digitale non serve utilizzare il codice di sicurezza, ma recuperarlo è facilissimo: bisogna andare sulle impostazioni dell’account, premere sul pulsante ☰, in alto a sinistra, e selezionare l’opzione “Impostazioni”. Si apre così una nuova schermata, dove cliccare su “Cancella codice PosteID” e infine su “Prosegui”, per creare un nuovo codice PosteID
- da computer per prima cosa è necessario entrare sul sito di Poste Italiane, selezionare l’opzione “Area personale” e accedere all’account MyPoste, inserendo le proprie credenziali e poi cliccando su “Accedi”. Dopodiché, bisogna selezionare la scheda “Sicurezza”, poi la sezione “Dispositivi” e premere sul pulsante “Cancella codice PosteID”. A questo punto, serve anche l’app PosteID presente sul tuo smartphone o tablet. Dopo aver inserito il proprio indirizzo email e la password, premere sul pulsante “Accedi” e poi “Scegli codice PosteID” per creare un nuovo codice PosteID
Se il problema riguarda invece la password, che capita venga dimenticata, ecco come procedere:
- usa il cellulare certificato per chiamare il numero 06.4526.3893 e attendere l’interruzione della chiamata. Dopo qualche minuto, arriva un’email di Poste Italiane sulla propria posta elettronica certificata. All’interno si trova un link sul quale cliccare per impostare una nuova password
Se hai smarrito o dimenticato il nome utente associato allo SPID Poste, ti basta ricordare l’indirizzo email certificato che hai usato per attivare PosteID: è lo stesso.