Le storie sono al centro del successo di ogni marchio, indipendentemente dal tuo settore o nicchia. E mentre potresti aver già sentito parlare dell’importanza della narrazione nel marketing, molti marchi continuano a lottare per inventare storie efficaci per la loro attività.
Ora, costruire una storia potente non deve essere per forza difficile – ci vuole solo un po’ di riflessione e pianificazione. Segui questi passaggi per creare la tua strategia di narrazione oggi!
Cos’è il Brand Storytelling?
Per la maggior parte dei marchi, raccontare storie è stato a lungo un ripensamento. Tuttavia, poiché sempre più aziende riconoscono quanto sia fondamentale raccontare storie avvincenti sul proprio marchio, prodotti e servizi, si stanno finalmente svegliando e raccogliendo i frutti.
Ma prima di tuffarsi a capofitto, le aziende devono capire cos’è una strategia di storytelling del marchio e in che modo andrà a beneficio della loro attività in tutte le aree—da acquisizione clienti e impegno per la conservazione.
La ricerca afferma che l’80% delle persone desidera che i marchi raccontino storie. Quindi, chiaramente, non siamo i soli a credere che le strategie di marketing basate su storie possano aiutare la tua azienda a vincere alla grande con clienti e potenziali clienti. Ma come si crea una grande storia?
Bene, abbiamo scoperto che ci sono quattro passaggi fondamentali: Identifica il tuo pubblico; Definisci il tuo tema; Crea la tua narrativa e racconta una storia avvincente! Non così male, vero? Questi quattro passaggi non sono niente di nuovo. È solo che ora gli esperti di marketing e i proprietari di marchi li stanno mettendo in pratica molto più che mai.
E perché non dovrebbero volerlo? Dai blockbuster hollywoodiani alle vendite di successo, gli studi dimostrano che raccontare una buona storia può ispirare le emozioni dei consumatori e influenzare in modo significativo le loro decisioni. I consumatori rispondono meglio anche quando si sentono parte di qualcosa di più grande di loro stessi, il che è esattamente ciò che accade quando qualcuno si impegna in modo significativo con la narrativa del marchio.
Cos’è una strategia di narrazione?
Per creare una strategia di narrazione, dobbiamo capire cos’è esattamente una strategia di narrazione. In breve, è un approccio che può essere utilizzato per raccontare la storia del tuo marchio per comunicare meglio con il tuo pubblico e creare una migliore immagine del marchio.
Ti aiuterà a raggiungere e conquistare il tuo pubblico in un modo che nessun altro tipo di strategia di marketing può fare. Una strategia di narrazione non significa raccontare storie; significa pianificare strategicamente come utilizzerai le storie in modo efficace. Ciò include sapere perché li stai utilizzando, dove si adatteranno alla tua strategia generale e a chi sono rivolti.
Le strategie più efficaci richiedono un’attenta implementazione di dettagli come questi; senza prestarvi attenzione all’inizio, qualsiasi tentativo di implementarli, in seguito, sarà inefficace nel migliore dei casi e dannoso nel peggiore.
Se eseguiti correttamente, tuttavia, possono essere strumenti preziosi per creare fiducia con i clienti e assicurarsi che le persone sappiano esattamente chi sei come marchio.
Possono anche generare un appeal diffuso per i marchi, riducendo al contempo le percezioni negative che alcune aziende potrebbero dover affrontare a causa del loro settore o di errori del passato.
In definitiva, la creazione di una strategia di narrazione di successo offre numerosi grandi vantaggi:
Semplifica lo sviluppo dei contenuti: Le storie tendono a suscitare forti reazioni da parte degli spettatori, sia positive che negative, e i loro messaggi rimangono più facilmente fedeli di semplici fatti o argomentazioni.
Queste sono qualità estremamente utili per gli esperti di marketing perché semplificano notevolmente la creazione di contenuti efficaci. Chiunque può parlarti di un prodotto, ma solo i narratori possono entrare in contatto direttamente con un pubblico condividendo esperienze autentiche che creano connessioni emotive tra loro e i loro follower.
Dà un vantaggio competitivo: sebbene ci siano molti modi per separare la tua azienda dalla concorrenza, pochi metodi hanno un potere duraturo come avere temi narrativi avvincenti che risuonano con il tuo target demografico.
Il pubblico risponde bene alle narrazioni perché gli esseri umani si sono evoluti per rispondere bene alle buone storie, comprese quelle che ci coinvolgono come attori che sperimentano colpi di scena, svolte e sfide lungo il nostro viaggio verso il successo o la scoperta di sé.
Questo fatto ha aiutato innumerevoli aziende a sviluppare nuove strategie basate sulla connessione emotiva con il proprio pubblico invece di cercare freddamente di persuaderlo attraverso solo tattiche pubblicitarie tradizionali.
Ma non tutte le forme di narrazione hanno lo stesso valore. Una componente essenziale della scelta del tema narrativo con attenzione implica la ricerca di quali tipi risuonano con vari tipi di pubblico prima di decidere quale tipo è giusto per te.
Sapere quali argomenti trattare all’interno di quel tema è altrettanto importante. Ci sono due componenti principali per determinare dove/come/quando/perché intreccerai storie nelle tue attività di marketing, una è il contesto e l’altra è il focus.
Il contesto descrive ogni pezzo della storia della tua attività insieme a dove si adatta sia all’attualità che alla cultura, mentre il focus descrive quali aspetti del contesto dovrebbero essere enfatizzati in ogni contenuto prodotto.
Perché la narrazione è importante?
La narrazione è importante perché è un modo efficace per raccontare la storia del tuo brand in modo avvincente e memorabile. Le storie, se usate correttamente, entrano in contatto con il tuo pubblico a livello emotivo.
Creando questi legami tra il tuo cliente e il tuo marchio, ti concedi un vantaggio significativo rispetto ai concorrenti che utilizzano contenuti che non ispirano o non commuovono.
Man mano che le tecniche di marketing diventano più avanzate e gli esperti di marketing diventano più esperti su come far funzionare le storie per loro, sempre più organizzazioni stanno incorporando la narrazione nei loro piani di marketing.
Ma sapere perché la narrazione è importante è solo la metà di ciò di cui hai bisogno per incorporare storie nelle tue strategie. Devi anche sapere come creare una strategia di successo in modo da poter garantire che ogni componente, dalla selezione delle immagini al copywriting, funzioni insieme.
Vantaggi della creazione di una strategia di narrazione
Dì loro quello che vogliono. Una buona storia del marchio utilizza persone reali in modo ambizioso; risuona con i tuoi clienti a livello emotivo e crea una connessione empatica.
Quando il tuo brand è in linea con le sue esigenze, puoi star certo che trascorrerà più tempo con te, sia attraverso il tuo sito web, i social media o qualsiasi altra forma di interazione.
Ricorda: non stai cercando di spingere il prodotto (anche se farlo in un modo che non sembra insincero può funzionare); stai cercando di creare coinvolgimento. E il coinvolgimento va ben oltre le vendite.
Essere genuini aiuta a stabilire la fiducia tra i marchi e i clienti allo stesso modo. Ciò significa che il modo in cui ti rappresenti conta tanto quanto il modo in cui vengono presentati i tuoi prodotti. Se c’è una cosa che le aziende hanno imparato dai recenti scandali che coinvolgono notizie false, è che essere sinceri è fondamentale per costruire relazioni con i clienti.
Con la comunicazione onesta, l’adozione pubblica della trasparenza e la dimostrazione dell’autenticità, i marchi possono creare credibilità presso i clienti e aumentare i livelli di fiducia all’interno delle organizzazioni. E poi vai avanti verso il raggiungimento di cose straordinarie!
Come utilizzare lo storytelling nel marketing?
Il panorama del marketing moderno è molto diverso da quello di appena 10 anni fa. Oggi i clienti non si preoccupano dei marchi, si preoccupano di se stessi e dei propri problemi. Per attirare l’interesse dei clienti nel tuo marchio, devi raggiungerli a livello emotivo. Le storie sono uno dei nostri modi migliori per farlo, perché le storie sono intrinsecamente umane.
Risuonano con le persone perché sono facilmente riconoscibili: tutti abbiamo vissuto situazioni o emozioni simili ad un certo punto della nostra vita. Se lo storytelling non fa già parte della tua strategia di marketing, dovrebbe esserlo; indipendentemente dal tipo di attività che gestisci.
Non importa se produci rasoi o bocconcini biologici per cani; i tuoi prodotti trarranno vantaggio da tecniche di narrazione come queste:
Quando le aziende creano contenuti per i canali dei social media, esistono due approcci principali. In primo luogo, c’è la promozione (ovvero l’eliminazione dei contenuti). Ciò comporta l’invio di collegamenti a determinati contenuti nella speranza che diventino virali o l’essere attivi nel rispondere direttamente ai fan quando parlano di prodotti su siti di social media come Facebook e Twitter.
In secondo luogo, c’è il ritiro delle conversazioni (ovvero l’ascolto) per coinvolgere i consumatori quando parlano in modo positivo di qualcosa relativo a un’azienda online. Ci sono molti dati per supportare entrambe le strategie che possono funzionare bene, ma una strategia è sempre migliore di un’altra a seconda di ciò di cui i brand hanno bisogno dal loro piano di marketing online.
Quindi quale dovresti scegliere? La risposta dipende dagli obiettivi del tuo marchio. Se desideri interazioni più dirette con i clienti che portino a vendite immediate, sfruttare le strategie push potrebbe essere la cosa migliore perché puoi catturare i clienti nei punti in cui cercano informazioni sul tuo prodotto.
D’altra parte, se desideri aumentare la consapevolezza intorno al tuo marchio o generare lead per acquisti futuri, l’utilizzo di tattiche pull potrebbe avere senso perché queste opzioni non richiedono che le persone che trovano i tuoi contenuti siano pronte per l’acquisto subito.
Indipendentemente dalla strategia che hai scelto, è importante ricordare che sforzarti troppo finirà per danneggiare i tuoi risultati più che aiutarli. Non vuoi infastidire i potenziali clienti inviando loro spam sulle piattaforme dei social media tutto il giorno, quindi prova a creare un equilibrio tra i metodi push e pull in modo che non siano nemmeno eccessivamente aggressivi o estremamente passivi.
Ecco alcune linee guida utili:
L’obiettivo qui non è solo quello di attirare l’interesse dei visitatori nel dare soldi alla tua attività: ciò accade già tutto il giorno con molte aziende che ottengono enormi numeri di traffico semplicemente basandosi sui soli contenuti gratuiti. Invece, la qualità rispetto alla quantità è il nome del gioco di oggi.
Le aziende hanno registrato tassi di conversione più elevati quando utilizzano tecniche di narrazione personalizzabili rispetto a semplici fatti che elencano le funzionalità comuni disponibili per la maggior parte dei prodotti.
Come creare una strategia di narrazione del marchio?
Una strategia di branding di successo dipende da molte cose, ma non importa quello che fai è impossibile da realizzare senza una buona narrazione. C’è così tanta confusione sul significato di marketing e branding e anche se sono diversi.
La domanda rimane: come possiamo sfruttare sia il marketing che il branding per raggiungere i nostri obiettivi? Bene, lascia che ti condivida che branding e marketing sono inseparabili perché qualcosa non può essere efficace nel branding a meno che non sia coinvolta anche una strategia di marketing.
È fondamentale per il tuo business/branding incorporare storie efficaci (es: esperienze) per clienti, dipendenti, investitori.
Le possibilità sono infinite. Racconta una grande storia, costruisci un marchio! I grandi narratori danno vita alle idee creando narrazioni con cui le persone si connettono.
I grandi narratori influenzano gli altri suscitando forti emozioni dal loro pubblico, che siano gioia o paura, empatia o ispirazione, raccontando storie potenti di eroi e cattivi, di amore e perdita.
Nel costruire il marchio della tua azienda creerai il suo arco narrativo nel tempo; pertanto, ti esorto ad assicurarti che abbia un grande inizio, altrimenti noto come storia delle origini, seguito da uno o più eroi avvincenti che affrontano ostacoli lungo il percorso mentre compiono una trasformazione significativa.
Senza questo terzo elemento; cambiamento: la maggior parte delle aziende si accontenta di marchi legacy statici radicati in glorie passate. Guarda solo le dichiarazioni di intenti della maggior parte delle aziende, che raramente sono più che generalità su dove vogliono andare invece del perché hanno iniziato in primo luogo. Non essere una di queste aziende.
Invece invece deciso di creare una narrativa a tutti gli effetti per la tua attività basata su ciò che ti ha ispirato quando hai iniziato, quindi traccia una mappa di come si evolverà in una storia epica attraverso azioni intelligenti. Sii audace con la tua visione strategica e poi sviluppa un piano magistrale per riunire tutto passo dopo passo.
Quando tieni vicino un obiettivo grande e audace per la tua attività, ma non dimenticare mai che le piccole decisioni prese regolarmente portano a enormi guadagni in tutti gli aspetti della tua attività – dalla performance finanziaria & partnership, assunzioni e amp; formazione –fino ai metodi di vendita utilizzati per segmento di clientela – il che significa che tutto è influenzato da tutto il resto.
Conclusione
Una strategia di storytelling è un approccio organizzato per raccontare storie che mettono in risalto gli attributi, i valori e il messaggio principale del tuo brand. A seconda del tuo marchio, puoi fare affidamento su diversi mezzi per la condivisione della storia. Ad esempio, se sei un rivenditore online appassionato di tecnologia, Instagram potrebbe essere la tua piattaforma preferita.
Con oltre 1.386 miliardi di utenti attivi in tutto il mondo, non sorprende che i consumatori spesso si rivolgano a Instagram per trovare ispirazione o cercare prodotti prima di prendere la decisione finale di acquisto. Detto questo, i professionisti del marketing di tutti i settori utilizzano vari mezzi, tra cui fotografia, video e testo, per raccontare storie visive.
È importante considerare ciò che è giusto per il tuo marchio e i suoi follower, nonché in che modo il budget e le risorse potrebbero influire sul mezzo che utilizzi per connetterti con loro.
Con ogni post pubblicato su ogni canale di social media, le aziende devono chiedersi: perché sto creando contenuti? Qual è il mio obiettivo? Comprendere i tuoi obiettivi di business prima di passare ai social ti aiuterà a portare chiarezza nel processo di creazione dei contenuti.
