Amazon Business è ad oggi disponibile in ben 9 paesi: Stati Uniti (dove è avvenuto il lancio ufficiale nel 2015), Canada, Francia, Spagna, Italia, Regno Unito, Germania, Giappone e India.
Dovunque è stata aperta questa piattaforma, ha riscontrato un grande successo, offrendo nuove soluzioni di acquisto a tutte le aziende registrate e ai loro dipendenti.
Creare un account aziendale su Amazon è molto semplice e può avvenire principalmente in due modi: o aprendo una nuova utenza da zero, oppure modificando un profilo già esistente da “normale” a Business.
Se hai intenzione di iscriverti ad Amazon Business, ti ricordo che la registrazione è completamente gratuita e può essere effettuata indipendentemente dal tipo o dalla dimensione della tua organizzazione.
Se dovessi riscontrare problemi con la creazione dell’account, abbiamo già scritto un articolo apposta! Puoi trovarlo a questo link.
Una volta all’interno della community di Amazon Business è possibile sfruttare diversi vantaggi, tra cui la creazione di un account multiutente, sconti unicamente per aziende, fatturazione elettronica semplificata e molto altro.
Quello di cui vogliamo parlare in questo articolo, però, non ha a che fare con i benefici di Amazon Business. Anche questi li abbiamo già esaminati in un altro articolo che trovi a questo link.
Oggi siamo qui per capire come perfezionare un account aziendale ed ottimizzarlo nel miglior modo possibile.
Questo obiettivo ha una duplice valenza: sia per sfruttare al massimo tutti i servizi offerti dalla piattaforma e godere di un’ottima esperienza con Amazon, sia per apparire più convincente agli occhi dei clienti.
Nel mondo del commercio online l’estetica è molto importante, anzi, forse è la prima accortezza da curare!
Questo perché, quando ci interfacciamo con un negozio in rete, l’impatto visivo iniziale è l’unica cosa che conta ed è fondamentale che sia positivo. Altrimenti non possiamo sperare di vendere alcun prodotto.
Vediamo quindi quali passaggi fare per portare il tuo account Business al massimo delle sue potenzialità!
Configura le notifiche per restare sempre aggiornato
Quando scarichiamo una qualsiasi applicazione sul nostro telefono o tablet, la primissima cosa che ci viene richieste è se vogliamo attivare le notifiche.
Anche Amazon Business prevede questa possibilità.
Molte persone tendono ad ignorare questo passaggio, ma sbagliano! Essere sempre aggiornati su cosa succede sul nostro profilo è molto importante, soprattutto perché si parla di un’attività commerciale.
Attivare le notifiche su Amazon Business ci permette di ricevere messaggi di testo automatizzati inerenti alla sicurezza dell’account, eventuali problemi con ordini e acquisti, risposte del servizio clienti e altro ancora.
Come configurare le notifiche su Amazon Business?
Per attivare il sistema di messaggistica automatizzata sono sufficienti 6 semplici passaggi:
1. Accedere all’account Amazon Business
2. Spostarsi con il cursore sopra il nome dell’azienda in alto a destra e cliccare “Il mio account”
3. Scorrere la pagina fino a che non si arriva alla sezione “Esplora altri servizi” e cliccare sul pulsante “Avvisi via e-mail, messaggi, annunci pubblicitari e cookie”
4. Selezionare la categoria “Preferenze di comunicazione”
5. Fleggare tutti i campi di notifica che ci interessa ricevere, ad esempio SMS, e-mail, posta, etc…
6. Non dimenticarsi di premere su “Salva” una volta selezionate le preferenze
Da questo momento la piattaforma memorizzerà quanto impostato e provvederà ad aggiornarci costantemente tramite il metodo scelto.
Attenzione! Per poter svolgere i passaggi appena elencati, il sistema da per scontato che ci sia già un recapito telefonico associato all’account.
Se non hai ancora registrato un numero di telefono, puoi farlo sempre cliccando sul pulsante “Il mio account” e poi cliccando su “Accesso e impostazioni di sicurezza”.
Una volta nella schermata si può vedere chiaramente la sezione “Numero di cellulare” con a destra il pulsante “Aggiungi”.
Gestisci meglio il tuo account aziendale ampliando gli accessi
Come abbiamo detto, uno dei vantaggi offerti da Amazon Business è la possibilità di creare un account multiutente, così che più persone possano condividerne la gestione.
D’altronde, si parla pur sempre di un’azienda ed è normale che l’organizzazione non ricada su un unico individuo ma su più figure.
Ampliare il proprio account Business consente quindi una migliore suddivisione dei compiti e soprattutto degli ordini fatti per conto dell’impresa, proprio come in un vero team aziendale.
Come aggiungere persone ad un account Business? Scopriamolo in questi passaggi:
1. Accedere all’account Amazon Business
2. Spostarsi con il cursore sopra il nome dell’azienda in alto a destra e, sotto la categoria “Gestisci il tuo account aziendale”, cliccare sul pulsante “Membri”
3. A questo punto sulla schermata appariranno tre caselle: persone, inviti e gruppi. Qui bisognerà andare nella sezione “Persone” e cliccare sul pulsante “Gestisci”
4. Ora si potrà vedere l’elenco delle persone che hanno già accesso all’account ed in alto a destra apparirà il pulsante da cliccare: “Aggiungi persone”
5. Inserire la mail della persona che si desidera aggiungere ed il suo ruolo all’interno dell’account
Ed ecco fatto! Il sistema manderà in automatico l’invito di partecipazione alla mail inserita, il quale, una volta accettato, darà il permesso al nuovo membro di accedere all’account.
Ora che sai come ampliare il tuo account Business, lascia che ti forniamo alcune dritte per non sbagliare!
Innanzitutto, per la registrazione dei membri ricorda di utilizzare sempre indirizzi e-mail aziendali e non personali; e soprattutto, assicurati che non siano già in uso per altri account Amazon Business.
Perché è importante questo?
L’utilizzo di dati aziendali (numeri di telefono, e-mail, etc…) garantisce che la cronologia degli ordini dell’azienda resti ben separata da quella degli ordini individuali. In questo modo gli affari dell’impresa verranno isolati e non si creerà confusione.
Vediamo ora alcune regole imposte da Amazon in merito all’ampliamento dell’account:
- Un indirizzo e-mail può essere associato ad un solo account aziendale alla volta
- Gli amministratori possono aggiungere massimo 1.000 persone ad un account
- Gli amministratori possono rimuovere le persone dall’account o cambiare il loro ruolo
Come fare ordini sicuri grazie al processo di convalida
Vediamo ora uno dei metodi più utili e funzionali per ottimizzare il proprio account Business e sfruttarlo al meglio.
Come abbiamo visto, un account Business può essere gestito da più utenti contemporaneamente. Di conseguenza, gli acquisti aziendali possono essere effettuati da molte persone.
Resta però il fatto che a capo di una azienda c’è un’unica persona o un gruppo di soci, i quali devono essere d’accordo con ogni singolo prodotto comprato.
Ovviamente non sarebbe pratico se per ogni acquisto la persona a capo dell’impresa dovesse approvare tramite il sito ogni proposta di ordine.
Quindi Amazon ha pensato ad una fantastica soluzione, risolvendo il problema e velocizzando il processo.
La piattaforma offre un servizio di convalida automatizzata degli ordini tramite l’inserimento di politiche di acquisto, le quali garantiscono supervisione e controllo di tutte le spese aziendali.
In poche parole, Amazon dà la possibilità agli amministratori di creare delle policy di convalida personalizzate per ogni richiedente.
Come creare le politiche di convalida automatiche? Scopriamo qui di seguito i passaggi da fare:
1. Accedere all’account Amazon Business
2. Spostarsi con il cursore sopra il nome dell’azienda in alto a destra e, sotto la categoria “Gestisci il tuo account aziendale”, cliccare sul pulsante “Policy di acquisto”
3. A questo punto si potrà scegliere tra policy sui venditori, policy relative agli ordini o policy sui prodotti
4. Una volta scelta la categoria si può scegliere il tipo di politica da attivare, ad esempio limiti di spesa, preferenze sui marchi, limiti su alcune categorie di prodotti, etc… (nota bene: la policy può essere attivata anche solo per alcuni gruppi di persone)
5. Successivamente in “Processo di convalida” ci verrà richiesto di inserire i nomi e gli indirizzi e-mail dei responsabili delle approvazioni. È possibile inserire fino a 10 utenti
6. Una volta fatto tutto, cliccare su “Salva policy”
Gestisci i metodi di pagamento per fare acquisti
L’ultima dritta che vi diamo oggi per perfezionare il vostro account Amazon Business è quella di registrare i metodi di pagamento preferiti e tutti i dati per la fatturazione elettronica.
Amazon Business offre 3 metodi di pagamento alternativi:
- Carte di credito e di debito: sono accettate tutte le principali carte, tra cui Visa, Mastercard, American Express e altre ancora
- Pagamento posticipato su fattura: questa tipologia consente ai clienti di acquistare articoli a credito
- Addebito diretto: utilizzabile sia con impostazioni individuali che condivise
Amazon ci permette di registrare in qualsiasi momento il metodo scelto, per di più specificando quali utenti o gruppi possono farne uso per gli acquisti.
Ma come fare? Vediamo qui di seguito i passaggi per gestire i metodi di pagamento:
1. Accedere all’account Amazon Business
2. Spostarsi con il cursore sopra il nome dell’azienda in alto a destra e, sotto la categoria “Gestisci il tuo account aziendale”, cliccare sul pulsante “Fatturazione e spedizione”
3. Nella sezione “Metodi di pagamento” cliccare sul pulsante “Gestisci”
4. Cliccare “Aggiungi metodo di pagamento”
5. Inserire i dati richiesti a seconda del metodo scelto
6. Cliccare su “Aggiungi” per salvare le modifiche