Amazon Business è stato lanciato ufficialmente nell’anno 2015 negli Stati Uniti, rivoluzionando il modo di fare business tra aziende.
Si tratta di una piattaforma ideata e progettata unicamente per imprese, multinazionali, imprenditori e altri soggetti commerciali possessori di partita IVA.
Possiamo dire che nel corso di questi sette anni trascorsi dal lancio, abbiamo imparato a conoscere il sito in tutte le sue sfaccettature, scoprendo tutti i suoi vantaggi ed i benefici offerti.
Proprio per i suoi servizi, Amazon Business è diventato subito un marketplace molto amato e scelto da migliaia di aziende per la compravendita di qualsiasi tipo di prodotto.
I motivi del suo successo sono svariati e difficili da riassumere in poche righe, ma per la maggior parte possiamo attribuirlo al catalogo molto ampio, ai prezzi vantaggiosi, al processo di fatturazione elettronica semplificata e sicuramente ad una completa gestione contabile degli ordini.
Insomma, questa nuova etichetta ha rappresentato un vero e proprio punto di svolta per molti commercianti, tanto da fargli abbandonare quasi del tutto il rifornimento presso gli ingrossi fisici, per scegliere unicamente la via online di Amazon Business.
Ci sono però ancora alcuni interrogativi su come sfruttare al meglio tutti i vantaggi offerti.
Vediamo quindi in questo articolo alcuni consigli per non sbagliare e godere di una ottima esperienza con la sezione business di Amazon!
Quali servizi offre Amazon Business?
Gli strumenti offerti da Amazon Business per permettere alle aziende di sviluppare i propri affari di compravendita sono davvero molti.
In realtà, raramente un’impresa o un singolo privato riescono effettivamente ad utilizzare tutti i servizi messi a disposizione dalla piattaforma, ma è comunque giusto sapere tra quali si può scegliere.
Vediamo qui di seguito i vantaggi principali di Amazon Business:
- I clienti business non hanno limiti di accesso ai prodotti: possono acquistare tutti i generi di articoli, sia quelli presenti nello store generico, sia ovviamente quelli riservati alla sezione business
- I venditori hanno la possibilità di limitare un prodotto esposto unicamente al pubblico business, escludendo tutte le utenze normali dall’acquisto
- Attraverso il sistema FBA (Fulfilment by Amazon) la gestione del magazzino, dell’imballaggio e degli ordini è totalmente affidata ad Amazon. Il cliente business non dovrà occuparsi di nulla
- I clienti business possono beneficiare di sconti e promozioni specifiche per le aziende, in particolare ci sono diverse offerte che variano in base alla quantità di merce acquistata
- I clienti business possono visionare tutti i prezzi al netto dell’IVA, avendo così un rapporto più diretto con i costi dei vari store
- Dopo ogni singolo acquisto si riceve la fattura elettronica tramite PEC, inviata sia in formato XML che PDF
- Gli account business hanno la possibilità di condividere l’accesso con più utenti, permettendo così una migliore gestione degli affari dell’azienda
- All’interno di un account business si possono creare dei gruppi in base a diversi criteri: team aziendali, limiti di spesa, acquisti specifici, etc…
Come aumentare il tuo business su Amazon
Se sei arrivato fino a qui è perché quasi sicuramente o hai già un’attività su Amazon Business, oppure sei intenzionato ad aprirne una.
A prescindere dalla posizione in cui ti trovi, siamo qui oggi per darti alcune dritte su come accrescere il potenziale della tua azienda online, così che in futuro possa fruttare maggiori guadagni.
Prima di leggere i prossimi punti in cui ti sveleremo alcuni consigli, sarebbe utile svolgere un’analisi dell’impresa in questione per capire il suo reale valore sul mercato e valutare quanto può effettivamente crescere.
Se invece non hai intenzione di aumentare le tue vendite, ma ti basterebbe anche solo migliorare l’attività, sei comunque nel posto giusto.
Vediamo nelle prossime righe alcuni consigli per sfruttare al meglio tutti i benefici di Amazon Business!
In particolare, parleremo dell’Amazon Brand Registry, delle recensioni, del rapporto con gli acquirenti e di come sfruttare a proprio vantaggio i social media.
1. Iscriviti all’Amazon Brand Registry!
Se ancora non sai di cosa si tratta, devi assolutamente aggiornarti su questo strumento introdotto da Amazon nel 2017.
L’Amazon Brand Registry è uno degli strumenti messi a disposizione della piattaforma per tutelare un marchio. In poche parole, si tratta di un registro dove è possibile inserire il proprio brand per evitare che lo stesso subisca un uso improprio o non autorizzato.
Effettuando la registrazione del tuo marchio sarai tutelato da qualsiasi violazione e potrai controllare in modo semplice e veloce se sono presenti sul market articoli contraffatti che riportano il nome del tuo brand.
Chi può iscriversi all’Amazon Brand Registry? L’accesso è assicurato a:
- Titolari di un brand registrato nell’Unione Europea
- Produttori autorizzati del brand
- Rivenditori autorizzati dal produttore principale
È importante specificare che l’utilizzo del registro vale anche oltre le porte di Amazon Business; infatti, possono registrarsi anche marchi non iscritti alla piattaforma.
L’iscrizione all’Amazon Brand Registry è di fatto un passaggio fondamentale che ti consigliamo di svoglere nel caso in cui ancora non l’avessi fatto.
Risulta utile sia per la tua sicurezza, sia perché Amazon premia parecchio i venditori con marchio registrato.
In che modo? Garantendo ulteriori servizi, tra cui:
- Accesso ad un software per la protezione dalle truffe
- Accesso ad una casella di acquisto per incrementare le vendite
- Maggiore controllo della pagina degli annunci con la possibilità di creare titoli, descrizioni e immagini dei prodotti nettamente migliori
2. Ottieni recensioni positive e diventa un prodotto Amazon Choice
Un altro metodo infallibile per sfruttare al meglio Amazon Business sono sicuramente le recensioni positive ottenute per gli articoli esposti in vendita.
Per capire quanto effettivamente sia d’impatto una recensione positiva, possiamo prendere come esempio noi stessi!
Quanti di voi, prima di acquistare un articolo, leggono quante più recensioni possibili sperando di non trovare commenti negativi? E anche se ne leggiamo centinaia positive, ce ne basta una sola negativa per farci storcere il naso.
Inutile negarlo, quando si tratta di compravendita, il parere del cliente è fondamentale. Non si può sperare di aumentare i propri guadagni se non si incontra la soddisfazione di chi sta comprando.
Come ottenere recensioni positive?
La mossa più semplice e intuitiva è quella di rimanere in contatto con gli acquirenti e richiedere un parere sull’esperienza di acquisto, sul prodotto e sull’affidabilità del brand.
Se non hai voglia di bussare alla porta di ogni singolo cliente, non ti preoccupare, Amazon ha pensato anche a questo!
Aderendo al sistema Amazon FBA si attiva un programma del Seller Central di Amazon, che per ogni ordine effettuato invia in automatico una mail all’acquirente richiedendo di recensire il prodotto comprato.
Secondo diverse analisi, tutti i venditori che hanno utilizzato questo programma hanno ottenuto molte più recensioni di chi invece non ne ha fatto uso.
Una volta ottenuto un buon numero di recensioni, un consiglio utile è sicuramente quello di rimanere in contatto con le persone, rispondere a quanto scrivono, anche e soprattutto anche a chi recensisce in modo negativo.
Le risposte alle recensioni negative aumentano la credibilità del brand agli occhi del pubblico e le frasi negative passano quasi in secondo piano.
Quali vantaggi portano le recensioni positive?
I benefici assicurati in questo caso sono preziosissimi. Infatti, ottenendo sempre più recensioni a favore dei tuoi prodotti, aumenta in automatico il posizionamento del marchio su Amazon.
Di conseguenza crescono maggiormente anche gli annunci di sponsorizzazione, fino ad arrivare alla possibilità di diventare un prodotto Amazon Choice.
Ottenendo l’etichetta Amazon Choice le vendite salgono alle stesse! È come se Amazon stesso puntasse su quel prodotto, il quale spiccherà per primo agli occhi degli acquirenti.
3. Sfrutta i social media!
Per pubblicizzare un prodotto o sponsorizzare un brand esistono tantissime strategie di marketing, molte delle quali sicuramente danno gli effetti sperati. Altre forse, un po’ meno.
Ogni marchio che si rispetti include nelle proprie tattiche l’utilizzo dei social media!
Al giorno d’oggi i social sono lo strumento di comunicazione principale in molti campi della società e tra i primi troviamo appunto il mondo del commercio.
Per un brand i benefici che possono derivare dall’utilizzo dei social sono infiniti. Per di più, avere un marchio solido con prodotti originali serve a ben poco se non se ne parla.
Proprio per questo motivo ciò che consigliamo è di iscriversi alle piattaforme social principali e più utilizzate, creando un profilo dedicato unicamente al marchio che vogliamo lanciare.
Agli occhi del pubblico l’esistenza di una pagina social fa tanto! Non solo perché conferisce all’azienda un certo spessore, ma dà anche la possibilità alle persone di condividere le inserzioni e pubblicare post o storie a favore.
Riconosciamo che ci potrebbe volere tempo e pazienza per far si che la pagina di un brand, magari non famosissimo, raggiunga determinati numeri. Nonostante questo non bisogna perdersi d’animo e iniziare subito a pubblicare i primi contenuti.
Fidati che piano piano i risultati arriveranno!